제1조 목적

이 약관은 웰빙바이오팜이 운영하는 MOONGSOONG 온라인 플랫폼에서 제공하는 전자상거래 및 통신판매중개 관련 서비스의 이용조건과 회사·회원·비회원·입점 판매자의 권리와 의무를 정합니다.

제2조 용어와 회사의 지위

1. “몰”은 MOONGSOONG 웹사이트와 이에 연결된 서비스를 말합니다.
2. “회원”은 계정을 만들고 서비스를 이용하는 자이며, “비회원”은 계정 없이 상품을 주문하는 자입니다.
3. 회사가 직접 판매하는 상품은 회사가 통신판매 당사자입니다.
4. 입점 판매자가 판매하는 상품은 해당 판매자가 통신판매 당사자이며 회사는 통신판매중개자입니다. 상품 상세와 주문 화면에서 판매자 정보를 구분하여 표시합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 이 약관, 상호, 대표자, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다. 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 적용일과 사유를 적용 7일 전부터 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 원칙적으로 30일 전에 알립니다.

제4조 회원가입·계정·탈퇴

이용자는 사실에 맞는 정보를 제공해야 하며 계정을 제3자에게 양도할 수 없습니다. 회원은 언제든 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 거래·분쟁·법령상 보존이 필요한 정보는 해당 기간 분리 보관 후 파기합니다.

제5조 상품 정보와 주문

상품의 판매자, 명칭, 가격, 배송비, 공급방법, 청약철회 조건 등 계약에 필요한 정보를 상품 상세와 주문 단계에서 제공합니다. 주문 내용과 결제금액을 확인하고 정정할 기회를 제공하며 주문 접수 후 전자문서로 확인 내용을 보냅니다.

제6조 결제

회사는 계약된 전자지급결제대행사가 제공하는 결제수단을 표시합니다. 결제정보는 결제사업자가 처리하며 회사는 법령상 필요한 범위를 제외하고 카드번호 등 완전한 결제수단 정보를 저장하지 않습니다. 중복 결제나 승인 결과 불일치가 확인되면 결제 조회 후 취소·환불 절차를 진행합니다.

제7조 상품 공급과 배송

별도 약정이 없는 경우 주문일로부터 7일 이내 공급에 필요한 조치를 하고, 선결제 주문은 결제일로부터 3영업일 이내 공급 절차를 시작합니다. 개별 상품의 출고 예정일과 배송 조건이 다르면 상품 상세에 우선 표시합니다. 공급이 곤란하면 지체 없이 사유를 알리고 선결제 금액을 법정 기한 내 환급합니다.

제8조 취소·청약철회·교환·반품·환불

이용자는 재화 수령일 또는 계약내용 서면을 받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내 요청할 수 있습니다. 구체적인 절차와 제한 사유, 비용 부담 및 환불 시점은 배송·교환·반품·환불 정책에 따릅니다.

제9조 청약철회 제한

이용자의 책임으로 상품이 훼손되었거나, 사용·소비로 가치가 현저히 감소했거나, 시간이 지나 재판매가 곤란하거나, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 등 법령이 정한 사유가 있으면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단순히 “주문제작”이라는 이유만으로 제한하지 않으며, 개별 생산 상품은 사전 고지와 별도 동의 등 법정 요건을 충족한 경우에만 제한합니다.

제10조 포인트·쿠폰·프로모션

무상 포인트와 쿠폰의 사용조건·기간·제한은 발급 화면에 표시합니다. 구매를 취소하면 해당 거래로 지급된 혜택은 회수할 수 있습니다. 유상 전자지급수단을 도입하는 경우 별도 약관과 관계 법령을 적용합니다.

제11조 금지행위와 이용제한

타인 정보 도용, 부정 결제, 시스템 침해, 허위 후기, 거래질서 방해, 법령 위반 상품 등록을 금지합니다. 회사는 위반 정도에 따라 기능 제한·게시물 비공개·계정 정지 조치를 할 수 있으며, 긴급한 위험이 없는 경우 사유와 이의절차를 알립니다.

제12조 개인정보 보호

개인정보는 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 처리합니다. 건강 관련 정보와 민감정보는 별도 동의와 안전조치 없이 수집하거나 추천·광고에 사용하지 않습니다.

제13조 분쟁과 책임

회사는 고객센터를 통해 불만과 분쟁을 처리합니다. 회사가 통신판매중개자인 거래에서는 판매자가 상품의 판매 당사자이지만, 회사는 중개자로서 법령상 확인·고지·분쟁협조 의무를 이행합니다. 소비자는 1372 소비자상담센터 등 분쟁조정기관을 이용할 수 있습니다. 대한민국 법령을 준거법으로 하며 소송 관할은 민사소송법에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 30일부터 적용합니다. 실제 결제와 판매는 PG 계약, 운영 승인 완료 후 활성화합니다.